วิธีเลือกบริษัทรักษาความปลอดภัยให้ได้ทีม รปภ. ที่ดีที่สุด

1. ควรเลือกบริษัท รปภ. ยังไง ? : เกณฑ์สำคัญในการเลือกบริษัทรักษาความปลอดภัย

ความเป็นมืออาชีพและระบบการทำงาน

ความเป็นมืออาชีพและระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ในการเลือกบริษัทรักษาความปลอดภัย โดยมีองค์ประกอบสำคัญดังนี้

• การจัดการบุคลากร บริษัทที่ดีต้องมีระบบการคัดเลือกพนักงานที่เข้มงวด มีการตรวจสอบประวัติอย่างละเอียด และมีกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน บริษัทรักษาความปลอดภัยที่ดีควรมีโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมทั้งด้านทฤษฎีและปฏิบัติ รวมถึงการฝึกอบรมเฉพาะทางตามลักษณะงานของแต่ละองค์กร
• ระบบการตรวจสอบการปฏิบัติงาน บริษัทต้องมีระบบติดตามและตรวจสอบการทำงานของพนักงานรักษาความปลอดภัยอย่างเป็นระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• การใช้เทคโนโลยีในงานรักษาความปลอดภัย ควรนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัย เช่น ระบบกล้องวงจรปิด ระบบควบคุมการเข้าออก หรือแอปพลิเคชันรายงานเหตุการณ์

ประสบการณ์และความน่าเชื่อถือ

ประสบการณ์และความน่าเชื่อถือของบริษัทรักษาความปลอดภัย เป็นปัจจัยสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน โดยเฉพาะใบอนุญาตประกอบธุรกิจรักษาความปลอดภัย ประวัติการทำงานและชื่อเสียงของบริษัท โดยตรวจสอบว่าบริษัทมีใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมายและผ่านการรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และควรพิจารณาบริษัทจากระยะเวลาในการดำเนินธุรกิจ ผลงานที่ผ่านมา และความพึงพอใจของลูกค้าเก่า

ทัศนคติของพนักงานรักษาความปลอดภัย

ทัศนคติของพนักงานรักษาความปลอดภัยมีผลโดยตรงต่อภาพลักษณ์ขององค์กร เพราะพนักงานรักษาความปลอดภัยเป็นด่านแรกที่ผู้มาติดต่อจะพบเจอ ดังนั้นทัศนคติที่ดีของพนักงานรักษาความปลอดภัยจึงมีส่วนสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร และสร้างความประทับใจแก่ผู้มาติดต่อและพนักงานในองค์กรได้

การฝึกอบรมและใบอนุญาตของพนักงาน

การฝึกอบรมและการได้รับใบอนุญาตของพนักงานรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญ โดยบริษัทควรมีหลักสูตรการฝึกอบรมที่ครอบคลุมทั้งด้านทฤษฎีและปฏิบัติ รวมถึงการฝึกอบรมเฉพาะทางตามความต้องการของแต่ละองค์กร และพนักงานรักษาความปลอดภัยควรได้รับใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งแสดงถึงความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน

2. ขั้นตอนการเลือกบริษัทรักษาความปลอดภัยสำหรับองค์กร

การเลือกบริษัทรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมควรดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• การประเมินความต้องการด้านความปลอดภัยขององค์กร

• วิเคราะห์ความเสี่ยงและจุดอ่อนด้านความปลอดภัยขององค์กร
• กำหนดขอบเขตงานและมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ต้องการ

• การรวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลบริษัทรักษาความปลอดภัย

• รวบรวมรายชื่อบริษัทรักษาความปลอดภัยที่มีชื่อเสียงและได้รับการแนะนำ
• เปรียบเทียบบริการ ราคา และคุณภาพของแต่ละบริษัท

• การตรวจสอบอ้างอิงและผลงานที่ผ่านมา

• ขอรายชื่อลูกค้าปัจจุบันและอดีตของบริษัท
• สอบถามความพึงพอใจและประสบการณ์การใช้บริการจากองค์กรอื่น

• การสัมภาษณ์และพูดคุยกับตัวแทนบริษัท

• นัดหมายเพื่อพูดคุยกับตัวแทนของบริษัทที่ผ่านการคัดกรองเบื้องต้น
• สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการให้บริการ แผนการรักษาความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

3. ปัจจัยเสริมที่ควรพิจารณาก่อนเลือกบริษัทรักษาความปลอดภัย

นอกจากปัจจัยหลักข้างต้น ยังมีปัจจัยเสริมที่ควรพิจารณาเพิ่มเติมอีกดังนี้

• ความยืดหยุ่นในการให้บริการ เช่น ความสามารถในการปรับเปลี่ยนแผนการรักษาความปลอดภัยตามสถานการณ์ หรือการรองรับการขยายหรือลดขอบเขตการให้บริการตามความต้องการขององค์กร

• การใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการรักษาความปลอดภัย เช่น การนำระบบการรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลด้านความปลอดภัยแบบเรียลไทม์มาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัย

• นโยบายการรับประกันคุณภาพการบริการ เช่น การมีระบบประกันคุณภาพและการชดเชยกรณีเกิดความเสียหาย และการมีทีมสนับสนุนและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน

• ความโปร่งใสในการดำเนินงาน และการเสนอราคา โดยควรตรวจสอบประวัติการถูกร้องเรียนหรือฟ้องร้องของบริษัท และพิจารณาความชัดเจนในการเสนอราคาและเงื่อนไขการให้บริการ รวมถึงควรหลีกเลี่ยงการเลือกบริษัทที่เสนอราคาต่ำเกินไปเพราะอาจสะท้อนถึงคุณภาพการบริการที่ไม่ได้มาตรฐาน

หากมองหาบริษัทจัดหา รปภ. ที่ให้บริการรักษาความปลอดภัยตอบโจทย์ได้ทุกความต้องการของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบริการเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอาคารสถานที่ รักษาความปลอดภัยบุคคลสำคัญ อำนวยความสะดวกด้านการจราจร หรือบริการรักษาความปลอดภัยรูปแบบอื่น ๆ DoingWell เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการรักษาความปลอดภัยครบวงจร สอบถามเพิ่มเติมได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-075-5151 หรือ E-mail : info@doingwell.co.th 

ข้อมูลอ้างอิง

1. How to build an effective security team. สืบค้นเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2567. จาก https://www.securitymagazine.com/articles/101077-how-to-build-an-effective-security-team
2. The Qualities of a Good Security Guard. สืบค้นเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2567. จาก https://www.titansecurityeurope.com/the-qualities-of-a-good-security-guard/